Politique d’expédition

Conditions d’expédition de Royaume Flamant Rose

1. Livraison

Royaume Flamant Rose propose la livraison selon les modalités affichées lors de la commande. Lorsque la livraison gratuite est proposée, elle s’applique selon les conditions indiquées au moment de l’achat.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison habituellement constatés sont compris entre 7 et 21 jours. La date ou l’estimation de livraison disponible sera communiquée au client dans la confirmation d’envoi de commande.

Pour les livraisons internationales ou soumises à des formalités douanières, des événements indépendants de la volonté de Royaume Flamant Rose peuvent affecter l’acheminement. Le client sera informé dans les meilleurs délais en cas de difficulté connue affectant sa commande, sans que cela ne limite les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable.

3. Traitement et expédition

Les commandes sont préparées après validation du paiement. Lorsque plusieurs produits sont commandés, ils peuvent être expédiés séparément si cela facilite leur acheminement. Le client reçoit les informations de suivi disponibles après expédition.

4. Suivi de livraison

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis. Le client peut également suivre sa commande en se connectant à son compte client sur le site. Les informations de suivi peuvent nécessiter un délai de mise à jour après l’expédition.

5. Responsabilité pendant le transport

Royaume Flamant Rose est responsable de plein droit de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise effective du colis au client ou à un tiers désigné par lui. En cas de perte, vol ou dommage survenu avant cette remise effective, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution soit recherchée conformément aux droits applicables.

Aucune option payante de protection du colis ne peut conditionner les droits légaux du consommateur en cas de perte, vol ou dommage survenu avant la remise effective du bien.

6. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse imputable au client, Royaume Flamant Rose l’assistera dans la mesure du possible, mais les frais ou conséquences directement liés à cette erreur pourront rester à la charge du client lorsque la réglementation le permet.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter Royaume Flamant Rose à support@royaume-flamant-rose.fr en indiquant son numéro de commande.